Politica di reso e rimborso

In ProGoal Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. La nostra politica è conforme alle normative vigenti dell'Unione Europea ed è pensata per offrirti un'esperienza trasparente e sicura.

1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro il 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto. Per esercitare tale diritto, vi preghiamo di inviarci una dichiarazione esplicita (ad esempio, un'e-mail) entro la scadenza.

2. Procedura di reso

• Notifica: scrivere a contacto@progoalshop.com indicando il numero d'ordine e l'articolo che si desidera restituire.
• Spedizione del prodotto: Si prega di restituire l'articolo nelle sue condizioni originali, non utilizzato, con le etichette intatte e nella sua confezione originale. Salvo errori da parte nostra, le spese di spedizione per la restituzione saranno a vostro carico. Vi informeremo chiaramente dei costi prima che effettuiate la restituzione.
• Rimborso: Una volta ricevuta e verificata la merce, elaboreremo il rimborso entro un massimo di 14 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci fornirete la prova dell'avvenuta restituzione.

3. Eccezioni

Non si accettano resi nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
• Articoli non idonei alla rivendita (usati, senza etichette o danneggiati).

4. Modifiche

Se desideri sostituire un articolo con un altro, restituisci il prodotto ed effettua un nuovo ordine selezionando l'opzione desiderata.

5. Contatto

Se avete domande, contattateci all'indirizzo contacto@progoalshop.com oppure utilizza il modulo disponibile sul nostro sito web.

La presente politica non pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.